„Kundenzufriedenheit mit entscheidendem Mehrwert“ auf der Fachmesse für Marktforschung

Am 15.und 16. November 2006 findet im M,O,C, Veranstaltungscenter München die erste bundesweite Fachmesse für Marktforschung statt. Veranstalter ist die Research & Results mit einem umfangreichen Informationsangebot in Form von Ausstellungen, Workshops und Podiumsveranstaltungen.

Die Ausstellung mit 63 Ausstellern auf einer rund 1700 qm großen Ausstellungsfläche wird durch 39 stündlich wechselnde Workshops zu aktuellen Forschungsthemen und 2 Podiumsveranstaltungen ergänzt.

Produkt + Markt ist auf dieser ersten Marktforschungsmesse als Aussteller und Referent eines Workshops vertreten. Auf dem Stand 1403 in Halle 1 präsentiert das Institut sein Leistungsspektrum mit einer Mischung aus Information und Unterhaltung.

Am 16. November hält Axel Schomborg von Produkt + Markt von 13.00 Uhr bis 13.45 Uhr einen Workshop zum Thema: Kundenzufriedenheitsforschung mit entscheidendem Mehrwert.

Dabei stellt Produkt + Markt einen innovativen Ansatz der Kundenzufriedenheits-forschung vor. Durch die Kombination qualitativer Insights und einer quantitativen SEM-basierten Treiberanalyse lassen sich konkrete, operative Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ableiten. Die Ergebnisse können darüber hinaus mit Hilfe eines Simulationstools zur erfolgsorientierten Optimierung der strategischen Maßnahmenplanung genutzt werden.

Axel Schomborg ist Divisional Director für Consumer and Business-Research bei Produkt + Markt, Wallenhorst/Osnabrück.

Anmeldungen unter:

www.marktforschungsmesse.de



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