Patient Profiler 2008 - Wie gut kennen Sie Ihre Kunden von morgen?

In den letzten Jahren war immer wieder die Rede von "mündigen Patienten" als neue Zielgruppe für die Pharmaindustrie. Vor dem Hintergrund des steigenden Informationsbewusstseins und den Mitbestimmungswünschen der Patienten bei der Wahl des Medikamentes (nicht zuletzt auch getrieben durch die Veränderung im Gesundheitswesen) rückten die Patienten in den letzten Jahren immer stärker in den Fokus der Pharmakommunikation.

Doch wie denken und handeln die Patienten heute, die unter chronischen Krankheiten leiden? Welche Motive liegen einem starken Informationsbedürfnis oder einer unkritischen Meinung gegenüber Arzt und Apotheker zugrunde? Und welchen Einfluss haben die starken Veränderungen der letzten Jahre auf das Verantwortungsgefühl für die eigene Gesundheit? Gibt es eine Patiententypologie über alle chronisch Kranken oder hat die Art und die Schwere der Erkrankung einen Einfluss auf die Ausgestaltung bestimmter Patiententypen? Und welche Rolle spielt die Diskussion über Rabattverträge, Erstattungen und Zuzahlungen für die Einstellung der Patienten und Ihrer Bereitschaft, sich den "Direct-to-Patient" Maßnahme der Pharmaindustrie zu- oder abzuwenden?

Produkt + Markt hat Anfang 2008 die zweite Befragungswelle der P+M Patiententypologie aus dem Jahre 2005 durchgeführt. Ziel der Neuauflage ist es, mögliche Veränderungen hinsichtlich der drei Segmente "uninformierte Arzthörige", "kritische Mitbestimmer" und "aktiv Involvierte" aufzudecken und zu erklären. Neben den Fragen zur Krankheit und Medikamenteneinnahme selbst und dem Umgang mit der Erkrankung wurden diesmal auch die Einstellungen und Erfahrungen der Patienten mit den Reformen im Gesundheitswesen beleuchtet. Hauptaugenmerk der Analyse liegt dabei auf der Ableitung von neuen Ansatzpunkten für die Kommunikation mit der Zielgruppe "Patienten".




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