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10. Innovationsfrühstück in Hamburg

Fokussiert: CX-Messsysteme mit der Business Model Canvas entwickeln

Hamburg | 29. Januar 2019 | 10:00 - 15:00 Uhr

Die Vermessung des Kundenerlebens in all seinen Dimensionen wird immer mehr eine Schlüsselleistung der Marktforschung. Ein CX-Messsystem zu konzipieren und erfolgreich zu implementieren, ist ein komplexer Prozess. Was sind wichtige Erfolgsfaktoren? Wie lassen sich Hürden frühzeitig überwinden? Und wie lässt sich das Messsystem in bestehende Abläufe integrieren?

Die verschiedenen Fragen und Aspekte, die bei einem CX-Messsystem berücksichtigt werden müssen, lassen sich mit Business Model Canvas sehr gut und übersichtlich strukturieren. Axel Schomborg und Julia Koch von Produkt + Markt zeigen bei diesem Innovationsfrühstück, wie die Business Model Canvas für die Konzeption und Implementierung von Messsystemen genutzt werden kann.

Anschließend werden die einzelnen Aspekte der Planung gemeinsam durch alle Teilnehmer mit Leben gefüllt. Die Moderatoren stellen Beispiele zur Diskussion und können auf Wunsch auch vertiefend in Details gehen. Das Ergebnis wird Sie beeindrucken: Alle wichtigen Überlegungen finden auf einem Blatt Papier Platz: Fokussiert, strukturiert und übersichtlich.

 

Die Idee des Innovationsfrühstücks
Ein guter Tag beginnt mit einem guten Frühstück. Und besondere Tage beginnen mit einem besonderen Frühstück. Das ist die Idee des Innovationsfrühstücks von Produkt + Markt. Wir bringen Experten aus der Marktforschung namhafter Unternehmen zusammen, um gemeinsam über den Tellerrand hinaus zu schauen, aktuelle Entwicklungen zu bewerten und neue Impulse aufzunehmen. Moderatoren, Referenten, Teilnehmer – im Laufe des Innovationsfrühstücks verschwimmen diese Rollen. Jeder kann sich einbringen. Wichtige Fragen oder inhaltliche Vorschläge können Sie uns jederzeit vorab schicken.

 

Die Rahmendaten:

Termin: Dienstag, 29. Januar 2019
Uhrzeit: 10.00 Uhr – 15.00 Uhr
Ort: Produkt + Markt Hamburg, Spitalerstraße 4

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