Personas sind vielfältig nutzbar. Nachfolgend einige typische Anwendungsbereiche:
- Personas eignen sich ausgezeichnet, um notwendige Produktanpassungen zu erkennen, die Eure User wirklich brauchen.
- Das Marketing kann Personas nutzen, um effektive Strategien zu entwickeln. Bei der Erstellung von Content-Marketing-Strategien sind Personas zum Beispiel entscheidend, um die Keyword-Recherche zu fokussieren und als Referenz beim Verfassen von Texten.
- Auch im Vertrieb setzen Unternehmen auf Personas. Sie sind Ausgangspunkt, um je nach Kundentyp die relevanten Nutzenargumentationen zu entwickeln.
- Und schließlich können Kundensupport-Teams Personas nutzen, um die Kunden noch besser und mit noch mehr Einfühlungsvermögen zu bedienen.