Im Nacken der Giganten
Forschung für die Neugestaltung der Fahrerkabine eines Geländefahrzeuges |
Um die echten Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern zu verstehen, muss man ihnen manchmal ganz nahe kommen. Mit ...
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Beiträge zu "Empathie"


Hilfe beim Blick über den Tellerrand
Unternehmen wollen stets mit neuen Produkten überzeugen. Forschende über nehmen eine zentrale Rolle entlang des ...
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Bessere User-Interviews
Um Innovationen zu entwickeln, die Euren Usern schmecken müsst Ihr ihre Wünsche kennen. Mit Interviews oder Gruppendiskussionen klappt das sehr gut. Vorausgesetzt, Ihr stellt die richtigen Fragen, hört gut zu und schafft es, Euch in die Zielgruppen ...
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„How might we“-Fragen
In der Phase Point-of-View bringt Ihr Euer Innovationsziel und die User Perspektive zusammen. Daraus entwickelt Ihr dann die Challenge für die Ideenentwicklung. Mit „How might we"- Fragen (HMW) (dt. Wie schaffen wir es, …) funktioniert dieses „Re-Framing“ ...
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Empathy Map
Mit Empathy Maps könnt Ihr Wissen und Vermutungen über Eure Zielgruppe auf den Punkt bringen. Die Map hilft Euch, User-Insights zu strukturieren. Zudem deckt die Map Widersprüche zwischen Denken und Handeln der User sowie Diskrepanzen zwischen Wunsch ...
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Affinity Mapping (Clustering)
Es ist gar nicht so einfach, die relevanten Erkenntnisse aus der Empathie Phase herauszufiltern. Affinity Mapping ist ein Prozess des Sortierens und Visualisierens von Informationen. Ziel ist es, verborgene Muster hinter den Aussagen und dem ...
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