Mystery Shopping: Training an erster Stelle

”Unsere Arbeit sieht anders aus als das Ergebnis des Mystery Monitors”

Laut Mystery Shopping Monitor 2013 ist die Zahl der Testkäufe gestiegen, allerdings habe die Qualität der Studien durch schlecht vorbereitete Tester gelitten. Bei Produkt + Markt steht eine verantwortungsvolle Schulung der Mystery Shopper an erster Stelle. Nur so sind erfolgreiche Studien möglich. Claudia Greischel, Devision Director Consumer & Retail Research bei Produkt + Markt, zeigt in ihrem Artikel auf planung-anlyse.de, wie unsere Arbeit wirklich aussieht und welche Maßnahmen zur Sicherung der Studienqualität beachtet werden müssen.