Laut Mystery Shopping Monitor 2013 ist die Zahl der Testkäufe gestiegen, allerdings habe die Qualität der Studien durch schlecht vorbereitete Tester gelitten. Bei Produkt + Markt steht eine verantwortungsvolle Schulung der Mystery Shopper an erster Stelle. Nur so sind erfolgreiche Studien möglich. Claudia Greischel, Devision Director Consumer & Retail Research bei Produkt + Markt, zeigt in ihrem Artikel auf planung-anlyse.de, wie unsere Arbeit wirklich aussieht und welche Maßnahmen zur Sicherung der Studienqualität beachtet werden müssen.